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Avis client négatif : les 5 étapes pour y répondre efficacement

La gestion de la réputation en ligne relève à la fois de la mesure préventive, curative, tout en étant une source de croissance. Ils doivent être vus comme une opportunité et non comme une menace. Non seulement, ils aident à vous améliorer si vous savez les voir de manière positive et constructive. Mais y répondre est un véritable levier marketing et doit vous permettre de déclencher des réservations.

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Séminaire d’entreprise : les 3 critères de choix à connaître

Après un arrêt total en 2020, une reprise fragile en 2021 et une belle année 2022, l’activité MICE 2023 s’inscrit dans la stabilité ! Si vous voulez rester dans le match, votre hôtel doit rester attractif pour des séminaires d’entreprise. Quels sont alors aujourd’hui les principaux critères de choix des entreprises ? Nous avons croisé les demandes reçues par nos clients avec nos lectures : 3 grandes tendances en ressortent ! Faites le point sur votre hôtel et inspirez-vous de ces évolutions pour adapter votre offre, votre prospection et votre communication.

Unsplash, une des meilleures banques images pour votre hôtel

Les meilleures banques d’images pour votre hôtel

Illustrer un des services de votre hôtel ou le futur concert que vous avez prévu d’organiser peut s’avérer être un véritable casse-tête. Heureusement, les banques d’images libres de droit existent et beaucoup sont gratuites. Voici une sélection des meilleures banques images et dans quel cadre les utiliser.

Les 5 étapes essentielles pour réussir sa campagne emailing

L’emailing marketing est un canal puissant de communication pour fidéliser vos clients et générer des ventes. Il permet de nourrir la relation avec eux, d’entretenir le souvenir de leur séjour dans votre hôtel, de les informer de vos nouveautés ou de vos offres spéciales et ainsi développer leur désir de revenir. Autre atout de ce …

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